Términos y Condiciones Generales
Vigente a partir de: 15/12/2025
1. Ámbito de Aplicación
1.1. Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, “T&C”) rigen la relación legal entre usted, el cliente (en adelante, “Cliente”), y nosotros, el proveedor.
1.2. El proveedor es Intrinsic Learning Solutions LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida según las leyes del Estado de New Mexico, con domicilio en 1209 MOUNTAIN ROAD PL NE, STE R, ALBUQUERQUE, NM, 87110, USA (en adelante, “Proveedor”, “nosotros” o “nuestro”).
1.3. Estos T&C se aplican a todos los contratos de compra de productos digitales y servicios (servicios de consultoría) celebrados a través de nuestra tienda online en la dirección web https://academia-de-redes-sociales.com (en adelante, “Tienda Online”).
2. Objeto del Contrato
2.1. El objeto de los contratos celebrados a través de nuestra Tienda Online es exclusivamente la entrega de productos digitales (p. ej., software, libros electrónicos, cursos online, plantillas) y servicios digitales (p. ej., consultoría online, coaching).
2.3. No se realiza ninguna entrega física de mercancías.
3. Celebración del Contrato
3.1. Los productos y servicios presentados en nuestra Tienda Online no constituyen una oferta vinculante por parte del Proveedor, sino que sirven para que el Cliente realice una oferta vinculante.
3.2. El Cliente puede seleccionar un producto o servicio y añadirlo al carrito virtual a través del botón “Añadir a la cesta”. Mediante el botón “Ir a la caja”, el Cliente accede al resumen del pedido.
3.3. En el resumen del pedido, el Cliente puede revisar sus datos y celebrar el contrato de compra de forma vinculante haciendo clic en el botón “Comprar” o “Realizar pedido con obligación de pago”. Antes de enviar el pedido, el Cliente puede corregir sus datos en cualquier momento.
3.4. El contrato se perfecciona con la recepción de la confirmación del Proveedor por correo electrónico en la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente. Enviamos esta confirmación inmediatamente después de que el Cliente envíe su pedido. Esta no supone una aceptación de la oferta, sino que documenta la recepción del pedido.
3.5. No estamos obligados a aceptar los pedidos recibidos. Nos reservamos el derecho a rechazar un pedido por motivos justificados (p. ej., falta de disponibilidad del producto, sospecha de fraude o datos incorrectos o incompletos). En este caso, se informará al Cliente sin demora.
4. Precios y Condiciones de Pago
4.1. Todos los precios indicados en la Tienda Online son precios finales e incluyen los impuestos aplicables, en la medida en que estos deban ser repercutidos al Cliente por los productos o servicios digitales. Los precios se expresan en la moneda indicada en el sitio web (p. ej., USD).
4.2. No se aplican costes adicionales de entrega o envío.
4.3. El pago se realiza exclusivamente mediante tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, etc.). El procesamiento del pago se lleva a cabo a través de nuestro proveedor de servicios de pago [Nombre del proveedor de pago Stripe. Los datos generados para la transacción se transmiten al proveedor de pago de forma cifrada.
4.4. El precio de compra se cargará en la cuenta del Cliente una vez que la autorización del pago con tarjeta de crédito se haya realizado correctamente.
5. Entrega y Prestación del Servicio
5.1. Dado que solo se venden productos y servicios digitales, la “entrega” o la puesta a disposición se realiza inmediatamente después de que el pago se haya efectuado con éxito.
5.2. El acceso al producto comprado o al servicio contratado se comunicará al Cliente automáticamente por correo electrónico a la dirección indicada en el pedido. Este correo electrónico contiene un código de acceso personalizado, un enlace de descarga o una instrucción sobre cómo el Cliente puede acceder al producto.
5.3. El Cliente está obligado a asegurar la corrección de su dirección de correo electrónico. El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por los envíos fallidos debido a datos incorrectos proporcionados por el Cliente.
5.4. Si el correo electrónico con los datos de acceso no llega a la bandeja de entrada del Cliente en un plazo de 15 minutos tras la recepción del pago, se le ruega que primero revise su carpeta de correo no deseado (spam) y que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente posteriormente.
6. Derecho de Desistimiento
6.1. Principio General
Como consumidor, usted dispone en principio de un derecho de desistimiento de catorce (14) días. Las siguientes regulaciones le informan sobre los requisitos y excepciones precisas.
6.2. Productos Digitales
Le concedemos para la compra de todos nuestros productos digitales (p. ej., software, libros electrónicos, cursos online, descargas) una garantía de satisfacción voluntaria de catorce (14) días. Puede desistir del contrato de compra sin indicar motivos dentro de los catorce (14) días siguientes a la compra. Este derecho de desistimiento permanece vigente incluso si ya ha accedido al producto digital o lo ha descargado.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos ([Nombre de su empresa], [Su dirección], [Su dirección de correo electrónico]) mediante una declaración inequívoca (p. ej., por correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación de la exercising del derecho sea enviada antes de que venza el plazo.
6.3. Servicios Personales (Servicios de Consultoría)
El derecho de desistimiento se extingue cuando comencemos con la ejecución del servicio (consultoría), después de que usted, como consumidor, haya dado su consentimiento expreso para que iniciemos la ejecución antes de que finalice el plazo de desistimiento, y haya confirmado que tiene conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento en caso de cumplimiento íntegro del contrato por nuestra parte.
El consentimiento se considerará otorgado con la reserva y el pago de la primera cita de consultoría fijada. A partir del momento en que se realice dicha cita, su derecho de desistimiento quedará excluido.
7. Propiedad Intelectual y Derechos de Uso
7.1. Todos los contenidos de la Tienda Online, en particular los textos, imágenes, gráficos, logotipos y los propios productos digitales, están protegidos por derechos de autor.
7.2. La adquisición de un producto digital solo otorga al Cliente un derecho de uso no exclusivo, no transferible y limitado en el tiempo (si así se describe en el producto) o en el espacio, para utilizar el producto para sus propios fines privados o comerciales, según la orientación del producto.
7.3. La reproducción, modificación, distribución o cualquier otra forma de comunicación pública no está permitida sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
8. Responsabilidad
8.1. La responsabilidad del Proveedor por daños y perjuicios, sea cual sea el motivo legal, en particular por retraso, imposibilidad, acto ilícito, violación de deberes en las negociaciones contractuales o por responsabilidad por producto, queda limitada a los casos de dolo y negligencia grave.
8.2. No asumimos ninguna responsabilidad por la disponibilidad permanente de la Tienda Online o de los productos digitales. Quedan excluidos los tiempos de inactividad debidos a incidencias técnicas, trabajos de mantenimiento o causas que no sean de nuestra responsabilidad (p. ej., fuerza mayor).
9. Protección de Datos
9.1. Nos tomamos en serio la protección de sus datos personales. Encontrará información sobre la recopilación, procesamiento y uso de sus datos en nuestra separada Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos T&C.
9.2. El Cliente consiente que sus datos sean almacenados y procesados electrónicamente para la gestión del contrato y la atención de sus solicitudes.
10. Disposiciones Finales
10.1. Se aplicará la ley del Estado de New Mexico, EE. UU., con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Esto no se aplicará si las disposiciones imperativas de protección de consumidores del país de residencia habitual del Cliente se oponen a ello.
10.2. Si alguna cláusula de estos T&C fuera o llegara a ser nula o inaplicable, la validez de las restantes cláusulas no se verá afectada. En lugar de la cláusula nula, se aplicará una disposición que se aproxime lo más posible al propósito económico de la cláusula nula.
10.3. Nos reservamos el derecho a modificar estos T&C en cualquier momento. Las condiciones modificadas se enviarán al Cliente por correo electrónico antes de su próximo pedido o se publicarán en la Tienda Online. Si el Cliente no objeta las condiciones modificadas en el plazo de cuatro semanas tras la notificación, estas se considerarán aceptadas.
Versión: 15/12/2025